Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 05/06/2026
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ZONE DE LIVRAISON
KISHI KAISEI livre actuellement exclusivement en France métropolitaine.
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France.
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DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 jour ouvré après validation du paiement.
Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
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DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 3 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la période, des conditions logistiques ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
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MODES DE LIVRAISON
Les clients peuvent choisir parmi les options suivantes :
• Livraison en point relais
• Livraison à domicile
Les options disponibles sont affichées lors du passage de la commande.
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FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison applicables sont les suivants :
• Livraison en point relais : 3,90 €
• Livraison à domicile : 6,90 €
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 99 € TTC.
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SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu'un suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client après l'expédition de sa commande.
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COLIS PERDU OU RETARDÉ
En cas de retard anormal ou de non-réception du colis, le client est invité à contacter notre service client à l'adresse suivante :
Nous mettrons tout en œuvre pour identifier l'origine du problème et apporter une solution adaptée.
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ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
KISHI KAISEI ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
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CONTACT
Pour toute question relative à une expédition, vous pouvez nous contacter à :